Tham khảo

Quy định sử dụng AVA8888

Khi mở tài khoản tại AVA8888, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như mọi hoạt động trong tài khoản của…

Áp dụng toàn bộ tài khoảnGiao dịch nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTuân thủ pháp luật địa phương
AVA8888 Quy định sử dụng AVA8888
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận quyền truy cập tại khu vực của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại giao dịch. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản tài khoản, tranh chấp thanh toán nội địa hoặc đề nghị cập nhật thông tin cá nhân.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản nhanh chóng, bao gồm xác minh ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể trong việc xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL và chỉ truy cập được sau khi xác thực OTP.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví điện tử hoặc thông tin xác minh, gửi yêu cầu qua Live Chat kèm ảnh xác thực — thường được xử lý trong ngày làm việc.

Hỏi đáp về điều khoản AVA8888

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc và thực hiện theo điều khoản sử dụng của chúng tôi.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất bước xác minh tài khoản lần đầu. Mọi giao dịch sau đó đều chịu sự điều chỉnh của phiên bản điều khoản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Không. Mọi thay đổi đều được thông báo qua email hoặc hiển thị khi đăng nhập. Bạn có quyền xem lại trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản.

Ngừng sử dụng tài khoản và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường qua ví nội địa của bạn.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa để xác minh và có thể ảnh hưởng đến quyền truy cập dịch vụ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. AVA8888 chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi quy định pháp luật hiện hành cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.