Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại AVA8888

Thông tin tài khoản của bạn — từ dữ liệu đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được chúng tôi xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
AVA8888 Chính sách bảo mật thông tin tại AVA8888
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách AVA8888 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối và lưu trữ dữ liệu tài khoản trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này không thể bỏ qua để bảo vệ tài khoản của bạn.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo kết quả xử lý theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định tại khu vực được phép hoạt động.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email chính thức được hiển thị trong phần liên hệ của tài khoản.

Truy cập trên điện thoại

Mở trang hỗ trợ trực tiếp từ trình duyệt điện thoại — không cần tải ứng dụng, giao diện tự điều chỉnh theo màn hình.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền kiểm soát dữ liệu của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch nội bộ và không được chia sẻ ngoài phạm vi vận hành, trừ khi có yêu cầu pháp lý chính thức.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ về tài khoản của bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình xác minh danh tính.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Dữ liệu sẽ được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý tại khu vực được phép hoạt động.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích hành vi truy cập để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không mất tính năng đăng nhập.

Có. Toàn bộ chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính. Kết nối đều được mã hóa SSL và xác thực OTP vẫn được yêu cầu khi đăng nhập thiết bị mới.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.